職場の性格 認知教育、テスト分析、標準モデル構築などのサービス tpe4tw.lmc
本サービスを受けた企業からのフィードバックで、最も価値があるのは以下の点です:
a. 現在の管理職と従業員の間で、職場の性格テストの結果を共有し、お互いの性格を理解し合うこと(台湾語で言う「相知性」)で、誤解を減らし、相互の信頼関係を高めることができます。
b. 管理職と従業員が互いに面談で共有した後、チームの結束力が強化されたと感じられ、顕著な効果が見られます。
Email:tpe4tw.lmc@evershinecpa.com
またはご連絡先:
呉令謙 (Leon Wu) シニアプロジェクトマネージャー
携帯電話: +886-928-217-546
***目的
a. 従業員に、世の中には様々な人がいることを理解してもらいます。例えば、内向的な人もいれば外向的な人もいます。楽観的な人もいれば悲観的な人もいます。すべて自分を基準にして他人を判断してはいけません。
b. 既存の従業員に対して職場の性格テストを実施し、現在の管理職と従業員の間で互いの性格を理解し合うこと(台湾語で言う「相知性」)で、誤解を減らし、相互の信頼関係を高めます。
c. 既存の従業員に対して職場の性格テストを実施して分析し、企業ごとに独自の性格の標準モデルを構築して、その後の人事管理に応用します。
d. 構築した性格の標準モデルを使用して、適切な性格を持つ従業員を見つけるのを支援し、適材適所の成功率を高めることで、会社もHappyになり、従業員もHappyになります。
***サービス内容:
a.性格認知教育
b.サンプル分析、全員テスト
c.テスト結果
d.総合判断・分析
e.見解と提案
f.管理職と従業員の面談による、互いの性格の理解。
g.性格モデルの標準構築
h. 今後の応用
***シニア人事コンサルタントがプロジェクトマネージャーを務めます。
***人によって異なる性格特性があることを認知する:
従業員に、世の中には様々な人がいることを理解してもらいます。例えば、内向的な人もいれば外向的な人もいます。楽観的な人もいれば悲観的な人もいます。すべて自分を基準にして他人を判断してはいけません。
| タイプ | 説明 | 要因 | 定義 |
| 情緒安定性: | 個人がストレスの多い状況に直面した際、心理的に安定を維持または回復しようとする傾向 | ストレス耐性 | ストレスに直面しても過度に緊張したり心配したりしない傾向。精神的な緊張・不安・緊張 vs 落ち着いている・冷静沈着 |
| 感情調整 | 外部環境の衝撃に遭遇した際、気分が迅速に冷静で平和な状態に回復する傾向。感情の反応が大きく、気分の回復が遅い vs 心が広く、感情の回復が早い | ||
| 楽観性 | 周囲の人や物事をポジティブな角度から見る習慣の傾向。考え方が悲観的で、人を簡単には信じない vs 思考がポジティブで明るい | ||
| 適応性 | 環境の要求に応じて既存の行動パターンを柔軟に調整する傾向。変化を拒み、適応が遅い vs 柔軟に対応し、状況に順応する | ||
| 協調性・親和性: | 個人が対人関係に積極的に参加し、喜んで協力しようとする傾向 | 迎合性 | 他人に迎合し、同調することを好み、他人に良い印象を残したいと願う傾向。剛直で阿らず、お世辞を言わない vs 関係構築を重視し、姿勢が柔軟である |
| 社交性 | 社交活動を好み、他人と積極的に交流する傾向。堅苦しく無口で、交際を好まない vs 情熱的で、活発で、話し好き | ||
| 協調性 | チームでの協力に参加し、他人と共同で目標を達成することを好む傾向。個人の成果を重視し、単独行動をする vs チームワークを重視し、協調性がある | ||
| 相互依存性(他者依存性) | 物事に直面した際、他人の意見や協力を求めることを好む傾向。独立・自主的 vs 依存的で、他人の意見を重視する | ||
| 順応性(適応性) | 他人の指示や集団の圧力に順応することを好む傾向。主見があり、妥協しにくい vs 穏やかで、服従し、協力する | ||
| 誠実性・勤勉さ: | 個人の行動スタイルにおいて、秩序を重んじ、慎重で責任感を持つ傾向 | 規則遵守性 | 社会的正義を重視し、社会規範に従う傾向。世間の目にとらわれず、束縛されるのを好まない vs 自律的で厳格、規則正しい |
| 秩序性 | 全てにおいて組織的で、筋道立っており、細部を重視する傾向。大雑把で細部にこだわらない vs 整理整頓されており、完璧主義 | ||
| 慎重性 | 行動を起こす前に、慎重に考える習慣の傾向。直感で行動し、動きが速い vs 熟考して行動し、用心深い | ||
| 責任感 | 仕事に対して責任感があり信頼でき、結果を引き受け、個人の約束を守る傾向。責任を負うのを好まず、気まぐれに仕事をする vs 真面目で、信頼でき、責任感がある | ||
| 忍耐力(粘り強さ) | 仕事に対して諦めず、粘り強くやり遂げる傾向。即座の成果を重視し、簡単な事を選ぶ習慣がある vs 根気、忍耐力があり、最後までやり抜く | ||
| 外向性・実践力: | 個人が外界に影響を与え、自らの意図を実現しようとする傾向 | 活力 | 精力的で活発であり、活動を好む傾向。のんびりとしていて、ペースが遅い vs 精力的で、やる気がある |
| 野心 | 他人に勝つことを好み、個人の最大の成果を追求するよう努力する傾向。現状に満足し、平凡で、足るを知る vs 挑戦を追求し、他人を超える | ||
| 自己表現性 | 自分の成果や貢献を際立たせ、他人から称賛を得ることを好む傾向。謙虚で、功を誇らず、自慢しない vs 目立ちたがりで、称賛を求める | ||
| リーダーシップ | リーダーを務めることを好み、進んでリーダーシップの責任を負う傾向。指示を受けることに慣れており、フォロワーを演じる vs 主導し、物事をコントロールすることを好む | ||
| 影響力 | 他人の行動や考え方に影響を与えることを好む傾向。順応し、沈黙を保つことに慣れている vs 意見を主張し、他人を説得する | ||
| 率直性 | 思ったことを口にし、素直で率直な傾向。婉曲的で、控えめで、円滑である vs 思ったことをすぐに口にし、正義のために直言する | ||
| 経験への開放性: | 個人が内面および外部環境からの知覚経験に対して開放的である傾向 | 文化への開放性 | 異なる文化や価値観に対して開放的な態度を持つ傾向。保守的で、伝統を重んじる vs 価値観が開放的で、多様性を尊重する |
| 冒険性 | リスクを冒すことをいとわず、不確実性を楽しむ傾向。着実で、慎重で保守的 vs 勇敢に挑戦し、刺激を求める | ||
| 変化を求める傾向 | 変化を追求し、目新しい物事を試すことを好む傾向。安定を重視し、変化を好まない vs 目新しさを追求し、変化を渇望する | ||
| 思弁性(探求心) | 抽象的な思考を活用して問題を解決することを好む傾向。具体的、明確、シンプルな物事を好む vs 思考し、物事を分析することを好む | ||
| 創造性 | 独自または革新的なアイデアを探求することを好む傾向。考え方が現実的で、慣例に従う vs 奇抜で、創造性に富んでいる | ||
| 共感性(思いやり) | 他人の感情を理解し、思いやりを表現することを好む傾向。自己に注目し、自分だけ良ければいいと考える vs 思いやりがあり、熱心に人を助ける | ||
| 敏感性(感受性) | 対人関係のやり取りを観察し、常に他人の反応に注意を払う傾向。気が利かず、世事に疎く鈍感 vs 人の顔色をうかがうのが上手く、感覚が鋭い |
| (104性格特性スケールより抜粋) |
***職場の性格特性テスト運用の概念:
i. 職場の性格特性は中立的なものであり、良い・悪いはありません。例えば内向的か外向的かで、どちらが良いとは言えません。 ii. 会社によって企業文化は異なり、各企業にはそれぞれ適した職場の性格特性の組み合わせがあります。これを性格特性テストで見つけ出す必要があります。 iii. 同じ会社でも、プロジェクトごとや部門ごとに異なる性格特性を持つ人員を組み合わせる必要があり、これも性格特性テストで見つけ出す必要があります。 iv. 同じ会社でも、職務ごとに異なる専門性とそれに対応する性格特性が必要であり、これも性格特性テストで見つけ出す必要があります。 v. 要するに、職場の性格特性テストを活用して補完し、より正確に人材を適切な職務に配置することで、その性格特性を持つ同僚が自分の個性に逆らって仕事をしていると感じず、楽しく働けるようにします。 vi. 企業はこのような企業文化の中で、各部門や各職務に適した職場の性格特性の組み合わせが何であるかを理解し、それを採用、配置、育成、定着のための重要な参考の一つとしなければなりません。
vii. 適切な人材選考ができれば、人的資源のサイクルは半分成功したようなものです。
***管理職と従業員の面談による、互いの性格の理解。
a. 現在の管理職と従業員の間で、職場の性格テストの結果を共有し、互いの性格を理解し合うこと(台湾語で言う「相知性」)で、誤解を減らし、相互の信頼関係を高めます。
b. 管理職と従業員が互いに面談で共有した後、チームの結束力が強化されます。
***企業独自の標準モデル(常模)を見つけ出す:
i. 全社の既存の従業員は、企業文化に賛同する人々の集まりを代表しています。
ii. 会社によって企業文化は異なり、各企業には独自の人材の標準モデルがあります。
iii. 同じ会社でも、部門や職務が異なれば標準モデルも異なります。
iv. 会社の既存の従業員に対して職場の性格特性テストを実施し、会社、部門、職務などの標準モデルを作成して、今後の採用の参考にします。
***採用時に標準モデルを参考にする:
i. 新入社員(応募者)には職場の性格特性テストのアンケートを使用します。 ii. アンケートの回答を入力後、テスト結果レポートを生成します。 iii. 採用を決定する前に標準モデルと比較対照し、当てずっぽうになるのを防ぎ、成功率を高めます。
***職場の性格特性テストのツールは多数あります(以下の通り)。心理学界では、その中でもBig Five Testの測定結果の信頼性と妥当性が最も高いと一般的に考えられています:
i. Big Five Test;
ii. MBTI (Myers-Briggs Type Indicator)Test;
iii. DISC Test;
iv. Others: 16 Personality Test, Workplace Personality Inventory, Team Dimensions Profile, Stratified Systems Theory.
最近ある企業で職場の性格標準モデルを構築したプロセスを例に挙げます:
スケジュール計画 (2018/12/03「職場の性格標準モデル構築プロジェクト」計画の議論)
| スケジュール | 内容 | 参加者 | アウトプット(成果物) |
| 12/3 プロジェクトキックオフ会議 | プロジェクトの目的と方法を説明し、スケジュール、インプット、アウトプット等を確認する | 全管理職、 プロジェクトマネージャー | プロジェクト計画 |
| 12/4~12/7 テスト実施前の準備作業 | 従業員のグループ分けリストを提供し、回答に関する声明やテスト実施の通知などの文書を作成する | 上級管理職 | 受験者リストとテスト実施のデータファイル |
| 12/10~12/14 テスト実施システムの準備 | テスト実施システムと手順、データ統計・分析方法、レポート等を確認する | IT管理職 | テスト実施の説明 |
| 12/18~12/25 従業員のオンラインテスト実施 | 全従業員がオンラインの性格測定を実施できるようサポートする | 全従業員、 プロジェクトマネージャー | 個別の測定結果レポート |
| 12/26~1/14 データ統計分析 | 全体の測定結果を統計し、外部の標準モデルとの違いを比較する | プロジェクトマネージャー | 全体分析の電子ファイル |
| 1/15~1/24 モデル・標準モデルの構築 | 性格の現状分析を行い、性格モデルの標準モデルを構築し、人事管理応用の提案を提供する | 上級管理職、 プロジェクトマネージャー | 会社の性格モデル・標準モデル |
| 1/28 プロジェクト完了報告会議 | 総合分析結果と性格特性モデルの標準モデルを説明し、人員のリーダーシップ応用の提案を提供する | 全管理職、 プロジェクトマネージャー | プロジェクトレポート |
| 1/28~2/15 プロジェクト応用の展開 | 管理職が個別の従業員に説明するのを支援し、プロジェクトに対する全従業員の意見と提案を調査する | 全管理職と従業員 | 従業員意見調査レポート |
****世界最大のヘッジファンドであるブリッジウォーター・アソシエイツ(Bridgewater Associates)の創設者、レイ・ダリオ(Ray Dalio)は、著書『Principles(原則)』の中で、同社が60人から750人に成長する過程で行った2つの重要な事柄について言及しています:
i.職業用の性格特性テストを活用し、適材適所を実現すること。
ii.業務上の原則を充実させること。毎回の行動決定の原則を書き留め、全員で議論し、段階的に修正していくこと。
***日本のソフトバンク(SoftBank)の手法(商業週刊1611期 2018-10-07, P.68)
i. 2015年からIBM Watsonを活用し、既存の優秀な従業員が応募時の筆記試験で記入した履歴書(自己PR)などの各種データを読み込ませ、当時の筆記試験で頻繁に使用していた単語や話題を見つけ出しました。
ii. さらに、新入社員のデータに含まれる単語や話題をこの標準モデル(常模)と比較し、模範的な人材を見つけ出しました。
iii. 現在のところ、この手法は成果を上げているようです。
エバーシャイン(永輝啓佳)公認会計士事務所 台北市長春路378号6F (長春路と復興北路の交差点付近) MRT文湖線・松山線交差駅「南京復興駅」、ブラザーホテル(兄弟大飯店)近く Eメール: dalechen@evershinecpa.com陳中成(Dale Chen) シニアパートナー / 公認会計士 / 弁理士 TEL: +886-2-27170515 内線100 Mobile: +886-933920199 linkedin address:Dale Chen Linkedin
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